退款政策

本政策适用于通过 IC Studio 官方销售页面购买 Cognote、FretLab、二者套装或其他明确标注适用本政策的产品订单（以下统称“本产品”）。

1. 可退款情形

• 因系统或技术故障导致用户无法使用已支付功能。
• 用户在支付时发生重复扣款。

2. 不可退款情形

• 用户已成功使用付费功能且无技术问题。
• 用户因个人原因（如操作失误、不再需要）提出退款。
• 用户存在违规或恶意使用行为。

3. 退款流程

1. 用户需在支付日起 7 日内 提交退款申请，邮箱：[email protected]。
2. 提交时需附上订单号及支付凭证。
3. 经审核确认后，退款将在 7 个工作日 内原路退回。

4. 特别说明

• 退款仅限于已支付费用，不含使用过程中产生的其他费用。
• 开发者保留对异常退款申请的最终解释权。

最后更新日期：2026 年 7 月 16 日